В динамичном мире потребительских отношений 2025 года споры о качестве товаров не теряют своей актуальности. Зачастую, для разрешения таких конфликтов требуется квалифицированное мнение экспертов. В данной статье мы рассмотрим ключевые аспекты экспертизы товаров, опираясь на актуальную судебную практику, и предоставим практические советы для продавцов и покупателей.

Уклонение от экспертизы: цена бездействия

В 2025 году уклонение продавца от проведения экспертизы товара, заявленного как некачественный, может быть расценено судом как признание факта продажи товара, не соответствующего требованиям. Прецеденты, подобные решению Мосгорсуда (2024 год), когда с продавца взыскали компенсацию морального вреда и потребительский штраф за отказ от проведения экспертизы, остаются в силе.

Практический совет: Если потребитель заявил о ненадлежащем качестве товара, не игнорируйте его требование о проведении экспертизы. В противном случае, бремя доказывания невиновности ляжет на ваши плечи. Необходимо доказать, что недостатки возникли после передачи товара покупателю по его вине, действиям третьих лиц или вследствие непреодолимой силы.

Недостатки Экспертизы: что видит Верховный Суд

Верховный Суд РФ (ВС РФ) в 2025 году продолжает пристально следить за качеством проводимых экспертиз. В одном из дел, рассмотренных в 2024 году, ВС РФ направил дело на новое рассмотрение из-за того, что перед экспертом не был поставлен ключевой вопрос о причинах возникновения дефектов автомобиля.

Практический совет: При назначении экспертизы убедитесь, что перед экспертом поставлены все необходимые вопросы, касающиеся не только наличия дефектов, но и причин их возникновения. Это позволит избежать признания экспертизы неполной и необъективной.

Кроме того, ВС РФ продолжает признавать экспертизы незаконными, если участников спора не уведомили о её проведении, эксперт самостоятельно собирал материалы для исследования, либо сделал выводы на основе фотографий, а не осмотра объекта (актуально на 2025 год, исходя из Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей).

"Отвод" эксперта: гарантия независимости

В 2025 году, как и прежде, важно обеспечить независимость эксперта, проводящего экспертизу. Если эксперт ранее проводил досудебное исследование по заказу одной из сторон, его заключение в рамках судебной экспертизы может быть признано недопустимым доказательством.

Практический совет: При назначении судебной экспертизы удостоверьтесь, что эксперт не связан договорными отношениями с одной из сторон спора и не имеет личной заинтересованности в исходе дела. В противном случае, настаивайте на назначении повторной экспертизы с привлечением другого, независимого эксперта.

Возражения по экспертизе: время – деньги

Если вы не согласны с заключением эксперта, не откладывайте подачу возражений. В 2025 году кассационные суды, как и ранее, часто подчеркивают, что не могут проводить переоценку доказательств. Поэтому, если вы пропустите срок для подачи возражений, оспорить результаты экспертизы будет крайне сложно.

Практический совет: Тщательно изучите заключение эксперта и, при наличии оснований для несогласия, своевременно подайте мотивированные возражения.

Расходы на экспертизу: кто платит?

В 2025 году, как и прежде, потребителю не всегда удается взыскать с продавца расходы на экспертизу, проведенную по собственной инициативе. Суды отказывают во взыскании, если в экспертизе не было необходимости, она проводилась до обращения с претензией к продавцу, либо товар не был предоставлен продавцу для проверки качества.

Однако, в ситуациях, когда экспертиза, проведенная потребителем, подтвердила наличие производственного недостатка, а продавец признал факт продажи некачественного товара на основании этой экспертизы, суды, как правило, удовлетворяют требование о взыскании расходов на экспертизу.

Практический совет: Прежде чем проводить экспертизу за свой счет, направьте продавцу претензию с требованием о проведении экспертизы и предоставьте ему возможность осмотреть товар. В случае отказа, сохраните все документы, подтверждающие расходы на экспертизу, и будьте готовы доказать, что она была необходима для установления факта продажи некачественного товара.

Заключение

В 2025 году судебная экспертиза товаров остаётся важным инструментом для разрешения споров между продавцами и покупателями. Грамотное использование этого инструмента требует знания актуальной судебной практики и соблюдения процессуальных норм.

Нужна квалифицированная помощь в проведении судебной экспертизы? Обращайтесь в Ассоциацию судебных экспертов СРО "Сумма Мнений"!

Ассоциация судебных экспертов СРО "Сумма Мнений" (АСЭ СРО "Сумма мнений") оказывает профессиональные услуги по проведению судебных экспертиз по различным направлениям. Наши эксперты обладают высокой квалификацией, опытом работы и соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством и разъяснениями Верховного Суда РФ.

Мы предлагаем:

• Проведение судебных экспертиз по широкому спектру направлений (финансово-экономические, строительно-технические, оценочные и другие виды экспертиз).
• Подготовку рецензий на экспертные заключения.
• Консультации по вопросам назначения и проведения судебных экспертиз.

Для получения консультации и предварительной оценки возможности проведения экспертизы по вашему делу, обратитесь к нашим специалистам.

Контакты:

Телефон: 8 800 77 555 13 (бесплатный звонок по России)

Электронная почта: info@srosumma.ru

АСЭ СРО "Сумма мнений" – гарантия объективности и профессионализма в судебной экспертизе.