Апелляция частично удовлетворила иск из-за испорченной в химчистке куртки

07.10.2025 Апелляция частично удовлетворила иск из-за испорченной в химчистке куртки «Calvin Klein»

Осенью 2023 года екатеринбурженка Валентина сдала в химчистку куртку марки «Calvin Klein Jeans». Договор на услугу был заключен с ИП Седовой Г. А.

При получении вещи Валентина обнаружила серьезные повреждения: скатался утеплитель, произошло отслоение окантовки на рукавах и воротнике, а также отслоилась краска на кнопках. Женщина направила претензию в химчистку, но ответа не получила.

Валентина подала иск в Ленинский районный суд Екатеринбурга. Она просила взыскать с предпринимателя двукратную стоимость куртки – 110 532 рубля, стоимость услуг химчистки – 1400 рублей, расходы на экспертизу, компенсацию морального вреда – 50 тысяч рублей, штраф и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Суд отказал в удовлетворении всех требований. Основанием для отказа послужило заключение судебной экспертизы, которая установила, что повреждения на куртке являются следствием скрытых производственных дефектов, которые проявились и усугубились после чистки, а нарушений в самом технологическом процессе химчистки не обнаружено.

Истец подала апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. В ходе рассмотрения материалов дела, она ходатайствовала о назначении повторной экспертизы. Суд ходатайство удовлетворил. Повторная судебная экспертиза также не нашла нарушений в процессе чистки вещи и оценила стоимость куртки с учетом износа в 19 700 рублей.

Однако апелляционная инстанция установила нарушение со стороны химчистки. При приемке дорогостоящего изделия ответчик не предоставил истцу необходимую и достоверную информацию об услуге. В заказе отсутствовали сведения о внешнем виде куртки, возможном износе или имеющихся повреждениях, а также о риске проявления скрытых дефектов после чистки. Это лишило потребителя возможности сделать осознанный выбор и отказаться от услуги, узнав о потенциальных рисках. Суд постановил, что, несмотря на производственный характер дефектов, ответственность за недоведение информации лежит на исполнителе.

Свердловский областной суд отменил решение суда первой инстанции и принял новое, которым исковые требования удовлетворил частично. С ИП Седовой Г.А. взыскана остаточная стоимость куртки – 19 700 рублей, стоимость химчистки – 1400 рублей, расходы на экспертизу – 1677 рублей, на юриста – 5031 рубль, а также компенсация морального вреда в размере 5 тысяч рубле и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя – 13 050 рублей. Итого 45 858 рублей. В удовлетворении остальных требований, включая взыскание значительной части заявленной стоимости вещи и процентов, суд отказал.

Источник: Свердловский областной суд. Новости суда.

http://www.ekboblsud.ru/news.php?id=4399